Мы являемся эксклюзивными представителями Австралийского бренда эко товаров для малышей Offspring на территории России и стран СНГ. Мы вывели этот бренд на рынок и успешно развиваем его с 2018 года.
У нас молодая и амбициозная команда (средний возраст 28 лет). Многие сотрудники работают из разных городов и даже стран. Мы ищем лучших специалистов в своей области и смотрим в первую очередь на результат и эффективность работы. Нам важно, чтобы наши сотрудники любили свою работу и хотели развиваться. Мы ежемесячно растем и стремимся создавать лучший бренд для родителей малышей. Приходите создавать его вместе с нами!
Если вы умеете справляться с многозадачностью, эффективно управлять своим временем, чтобы решать 100 вопросов за день, готовы много общаться с людьми, то вы нам интересны. Мы ищем главного адвоката наших клиентов подгузников Offspring (
www.offspringnatural.ru) , который приложит все усилия, чтобы помочь им в любой ситуации и будет поддерживать сервис клиентов на высоком уровне. У нас первоклассные подгузники, мы гордимся их качеством, мы уже приобрели репутацию компании которая НЕ оставляет без внимания Ни один негативный комментарий или отзыв, и всегда придет на помощь к своим клиентам.
Что делать:- Отвечать на комментарии, сообщения в директ, упоминание нашего аккаунта в Instagram @offspring.rus;
- Отвечать на отзывы в интернет-магазинах wildberries.ru, ozon.ru, 4fresh.ru и др.
- Отвечать на вопросы в онлайн-чатах и email от клиентов;
- Собирать обратную связь от клиентов интернет-магазина offspring24.ru и оптового направления.
Требования:- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, доброжелательность;
- Опыт работы с клиентском сервисе;
- Умение справляться со стрессом;
- Хорошее владение ПК и смартфоном;
- Структурированность, умение работать с Excel таблицами;
- Уверенное владение Instagram;
- Опыт работы на удаленной работе;
- Если вы родитель - это плюс.
Условия:- Оформление по ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата, оклад 35 тыс. на руки;
- Удалённая работа, гибкий рабочий день;
- Полный рабочий день, с пн по пт.